Главная / Контакты

Контакты

Контакты

Узнайте, как потратить бонусы от ВТБ: от оплаты товаров и услуг до перевода средств на карту. Полное руководство по использованию программы лояльности Мультибонус.

Как потратить бонусы ВТБ

Банк ВТБ предлагает своим клиентам программу лояльности «Мультибонус», позволяющую накапливать и использовать бонусы за покупки. Ниже представлены способы их использования.

1. Оплата товаров и услуг

Вы можете использовать накопленные бонусы для оплаты товаров и услуг у партнёров программы. Для этого:

  1. Войдите в мобильное приложение ВТБ Онлайн или на сайт multibonus.ru.

  2. Перейдите в раздел «Потратить» или «Выгода».

  3. Выберите товар или услугу, добавьте их в корзину.

  4. При оформлении заказа выберите оплату бонусами.

Обратите внимание, что стоимость товаров в бонусах может быть указана в баллах, где 1 бонус равен 0,30 рублям.

2. Перевод бонусов на карту

Если вы хотите перевести бонусы в рубли:

  1. Войдите в личный кабинет на сайте multibonus.ru.

  2. Перейдите в раздел «Баланс».

  3. Выберите опцию «Перевести» и укажите сумму.

  4. Средства будут зачислены на вашу карту ВТБ в течение 3 рабочих дней.

Курс конвертации: 1 бонус = 0,85 рубля.

3. Покупка подарочных сертификатов

Вы можете приобрести подарочные сертификаты у партнёров программы:

  1. В разделе «Потратить» выберите категорию «Подарочные сертификаты».

  2. Выберите нужный сертификат и добавьте его в корзину.

  3. Оформите заказ и получите сертификат на электронную почту.

Сертификат можно предъявить при оплате в магазинах-партнёрах.

4. Бронирование услуг

Бонусами можно оплатить бронирование:

  • Авиабилетов

  • Отелей

  • Экскурсий

Для этого:

  1. В разделе «Потратить» выберите соответствующую категорию.

  2. Найдите нужную услугу и добавьте её в корзину.

  3. Оформите заказ, выбрав оплату бонусами.

5. Благотворительность

Некоторые партнёры программы позволяют направить бонусы на благотворительные цели. Для этого:

  1. В разделе «Потратить» выберите категорию «Благотворительность».

  2. Выберите фонд и сумму пожертвования.

  3. Подтвердите операцию.

Контакты для связи

Если у вас возникли вопросы или проблемы с использованием бонусов:

  • Позвоните по телефону: 8 (800) 100-24-24 (бесплатно по России).

  • Напишите в чат поддержки через мобильное приложение ВТБ Онлайн.

  • Посетите ближайшее отделение банка.