Часто задаваемые вопросы о бонусах

Ответы на часто задаваемые вопросы о бонусах ВТБ: как начисляются, как потратить, как перевести в рубли и другие аспекты программы лояльности «Мультибонус».

Программа лояльности «Мультибонус» от ВТБ предоставляет клиентам возможность получать бонусы за использование карт банка и тратить их на различные товары и услуги. В этой статье представлены ответы на часто задаваемые вопросы о бонусах ВТБ.

Как начисляются бонусы ВТБ?

Бонусы начисляются за покупки в выбранных категориях, таких как супермаркеты, кафе и рестораны, такси и транспорт. С 1 мая 2024 года кэшбэк начисляется рублями, а не бонусами. Вы можете выбрать до 3 категорий ежемесячно, а максимальный лимит кэшбэка составляет 3 000 рублей в месяц. Дополнительная категория доступна для зарплатных клиентов.

Как выбрать категории для кэшбэка?

Для выбора категорий необходимо:

1. Войти в мобильное приложение или интернет-банк ВТБ Онлайн.

2. Перейти в раздел «Кэшбэк» или «Выгода».

3. Нажать на блок «Выбрать категории».

4. Отметить нужные категории и подтвердить выбор.

Выбор категорий доступен с 26 числа каждого месяца и действует с начала следующего месяца.

Как потратить бонусы ВТБ?

Бонусы можно потратить на:

• Оплату товаров и услуг у партнёров программы.

• Покупку подарочных сертификатов.

• Бронирование авиабилетов, отелей и экскурсий.

• Перевод бонусов на карту ВТБ в рубли.

Для перевода бонусов в рубли:

1. Войти в личный кабинет на сайте multibonus.ru.

2. Перейти в раздел «Баланс».

3. Выбрать опцию «Перевести» и указать сумму.

Курс конвертации: 1 бонус = 0,85 рубля. Средства зачисляются на карту в течение 3 рабочих дней.

Как долго действуют бонусы?

Бонусы действуют в течение 12 месяцев с даты их начисления. Если вы не используете бонусы в течение 6 месяцев, они могут быть аннулированы.

Где можно узнать баланс бонусов?

Баланс бонусов доступен:

• В мобильном приложении ВТБ Онлайн.

• В интернет-банке ВТБ.

• На сайте программы лояльности multibonus.ru.

Как отключить программу «Мультибонус»?

Для отключения программы:

1. Войти в мобильное приложение или интернет-банк ВТБ Онлайн.

2. Перейти в раздел «Мультибонус».

3. Выбрать опцию «Отключить программу».

Также можно обратиться в отделение банка или позвонить по телефону 8 (800) 100-24-24.